株式会社エス マナー講師 内海加奈子 TEL087-802-8854

ありがとう 素直に言える?マナーとコミュニケーションの基本を楽しく身に付けましょう!
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研修後の企業・店舗様から寄せられた声

  • お客様への応対が良くなっただけでなく、会社の中の雰囲気も、明るく変わりました。

    研修を継続的に受けていると、お客様への応対が良くなっただけでなく、会社の中の雰囲気も、明るく変わりました。
    挨拶の声が大きくなったり、お昼休憩中の会話も増えたりしています。表情も明るくなりました。
    以前は会議をしても、みんなが黙るような状況でしたが、今では必ず全員が意見を言う空気が出来ています。ありがとうございました。

    サービス業 人事部 研修ご担当者様

  • 社員一人一人が丁寧な接客ができるようになったと思います。

    以前は、クレームの多さが悩みでしたが、クレームは確実に減りました。
    今までは、社員の何気ない一言がクレームに繋がっていたように感じます。
    正直、何が変わったかと言われると、その要因は1個ではありませんが社員一人一人が丁寧な接客ができるようになったと思います。

    飲食業 研修ご担当者様

  • お客様から「電話応対が丁寧になった」と気が付いてもらえました。

    電話応対研修をお願いしました。弊社は、電話を取る際に社名だけを名乗っていたので、当初、先生から個人名を名乗るように指導をされた時、実は抵抗する社員もいました。
    しかし、名乗りを徹底することにより、お客様から「電話応対が丁寧になった」と気が付いてもらえました。
    また抵抗していた社員も、自分の名前を名乗るようになると、「お客様からも名前で呼んでもらえるようになった」と喜んでいます。お客様とのコミュニケーションも少しずつですが、取れるようになってきました。

    製造業 代表取締役

  • 研修内容は、座学ばかりでなく、すぐに使えるものが多く、社員の満足度も高かったようです。

    まだ研修を取り入れようかどうしようか悩んでいる段階で、先生とお話しさせて頂きました。
    先生の話しをしている時の言葉遣いや立ち居振る舞い、姿勢が本当に美しかったのが印象的でした。打ち合わせに同席していた女性社員が「先生の研修を受けてみたい」と言ったので、お願いすることにしました。
    研修内容は、座学ばかりでなく、すぐに使えるものが多く、社員の満足度も高かったようです。
    まだまだ完璧ではありませんが、社員の意識は確実に上がりました。

    サービス業 代表取締役

キッズマナー受講者の声を聞いてみよう

  • たくさんの知識が得られ、子どもも嬉しいのだそうです。

    レッスンを通して、普段学校や家庭でなかなか教わることのできないきちんとした礼儀、挨拶、マナーを教えていただけるのでとても貴重な体験だと思いました。
    普段何気なくやっていた椅子の座り方や、物の渡し方靴の入れ方 お辞儀の仕方などを、とても丁寧に子ども達にわかりやすく指導していただいて、後ろで聞いている私も思わず背筋をピンと伸ばし意識してしまいます。

    子どもだけがやっていくのではなく、親が先にそれらのことを率先して子どもに見せていくことはとても大切だと感じました。

    今回は2回目のレッスンでしたが、初回の緊張した表情と違って明るく楽しくできていました。
    家に帰るとお父さんに今日習った事を、おさらいしながら伝えていました。
    たくさんの知識が得られることで、本人も嬉しいのだそうです。

    どうもありがとうございました。

    小林様
  • 子どもの心にも響く、わかりやすい内容です。

    内海先生のキッズマナーレッスンは、子どもの心にも響くわかりやすい内容です。

    明るい挨拶のコツや椅子に座るときの姿勢、物の受け渡しの時には両手を添えるなど、子どもの時から知って欲しい美しいしぐさやマナーを教わることができました。
    ただ教えるという内容ではなく、実際に子どもと体を動かして実践し、一人ひとりと対話して学ぶスタイルなので、子どもでも飽きることなくレクレーションの延長のようにレッスンを受けることが出来ました。

    寒川様
  • もっと早く出会っていればと思う程、心に残る講座でした。

    正直、子どもは受講前「マナーって何?」という状況でしたが、いざ受けてみると、具体例を挙げてお話して下さったり、実践してみるという体験型でとても分かり易いものでした。

    出来て当たり前と思っていた事が、意外にも実際に出来ていなかった事に気付く事が出来ました。また、大人でも知らなかったマナーもあり、とても内容が濃く、この様な素晴らしい機会にもっと早く出会っていればと思う程、心に残る講座でした。

    学校ではなかなか学ぶ事のできない貴重な内容で、人とのコミュニケーションの大切さ、相手への気遣いなど、自分を振り返る事ができ、初心を思い出させてくれた事にとても感謝しています。マナーは生きていく上で必要不可欠で、受講する事により人間として成長できると実感しました。前回の受講から子どもの意識が変わり、挨拶や返事、食事の姿勢など自ら気を付ける様になりました。

    子どもの将来の為にも受講を重ね、教えて頂いたマナーを日々の生活の中で常日頃からしっかりと身に付けさせる事により、さりげ無く相手への気遣いが出来る素敵な大人になれるのでは・・と楽しみでなりません。
    教えて下さった内海先生には感謝の気持ちでいっぱいです。これからも是非受講させて頂きたいなと思っています。本当にありがとうございました!

    谷川様
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